CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ, BẢO HÀNH

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ ĐỐI VỚI ĐƠN HÀNG ONLINE  

Chính sách Đổi trả sản phẩm và dịch vụ của Chúng tôi quy định các lý do chấp nhận, yêu cầu cho sản phẩm được đổi hàng và thời gian xử lý đổi hàng cho khách hàng.  

Trong mọi trường hợp, Chúng tôi không áp dụng trả hàng dưới mọi hình thức.  

1.  Lý do chấp nhận đổi hàng  

- Sản phẩm bị giao sai số lượng, kích cỡ, mẫu mã,... so với đơn đặt hàng.  

- Sản phẩm bị hỏng do lỗi của nhà sản xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về thiết kế, nội dung, khác biệt so với tiêu chuẩn chất lượng đã công bố của nhà sản xuất) hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển (bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt vỡ v.v.).  

2.  Điều kiện đổi sản phẩm  

- Sản phẩm còn nguyên tem mác, bao bì.  

- Sản phẩm không bị dơ bẩn, không qua giặt là, không có mùi lạ, không có dấu hiệu đã qua sử dụng.  

3. Quy định về thời gian thông báo và gửi sản phẩm đổi hàng  

- Thời gian thông báo đổi trả:  

+ Đối với trường hợp thiếu sản phẩm, quà tặng hoặc lỗi do nhà sản xuất, Khách hàng vui lòng thông báo cho Bộ phận CSKH trong vòng 48h kể từ khi nhận sản phẩm.  

+ Đối với các lỗi do quá trình vận chuyển: Tại thời điểm nhận hàng khi phát hiện thùng đựng hàng hoặc bao bì bọc hàng có dấu hiệu bất thường (rách, bẩn…ảnh hưởng tới sản phẩm bên trong), khách hàng vui lòng THÔNG BÁO NGAY cho nhân viên vận chuyển và Chúng tôi 0913 000 534 hoặc 0963 755 886.

- Thời gian gửi chuyển trả sản phẩm: trong vòng 3 ngày kể từ khi nhận sản phẩm (tính theo ngày hoặc dấu bưu điện).  

- Trong trường hợp sản phẩm đổi mới có giá cao hơn, Quý khách vui lòng thanh toán phần tiền chênh lệch.  

- Chi phí vận chuyển đổi hàng với những hàng lỗi do phía nhà sản xuất sẽ do Chúng tôi chi trả  

ĐỊA CHỈ ĐỔI HÀNG: EVERON CHÍNH HÃNG 34 LÊ LỢI HÀ ĐÔNG, HÀ NỘI.
02433827671 - 0913 000 534 - 0963 755886

Chân thành cảm ơn Quý khách hàng đã quan tâm và tin dùng sản phẩm Everon!